Controlamos exhaustivamente todo el proceso, desde el diseño y desarrollo de la muestra inicial hasta la producción en serie, e implementamos mecanismos de seguimiento postventa para dar una respuesta rápida a nuestros clientes.
Controlamos exhaustivamente todo el proceso, desde el diseño y desarrollo de la muestra inicial hasta la producción en serie, e implementamos mecanismos de seguimiento postventa para dar una respuesta rápida a nuestros clientes.
01.Analizar
Analizamos los potenciales riesgos para definir los criterios de validación más adecuados.
02.Aprobar
Antes de autorizar el arranque de la producción y la introducción en nuestro catálogo requerimos la aprobación de muestras.
03.Controlar
Una vez producido en serie, las primeras muestras son cuidadosamente controladas siguiendo los criterios definidos y acordados.
04.Estabilizar
Mantenemos un alto nivel de control para asegurar la estabilidad de los procesos.
05.Detectar
Seguimos un sistema de muestreo específico de los productos en catálogo, con el que el tamaño y los controles a realizar varían en función del tipo de pieza o el feedback de nuestros clientes.
Realizamos visitas a talleres para recoger información, lo que nos ayuda a mejorar nuestra respuesta y nuestros productos.
Tenemos una organización específica para gestionar los retornos de Devoluciones, Garantías sin daños colaterales y Garantías con daños colaterales.
Para garantías, solicitamos feedback del cliente, para comprender la incidencia y realizar un análisis de la manera más eficiente posible, lo que nos permite reducir el tiempo necesario para la resolución de reclamaciones y de esta forma poder ayudar y apoyar a nuestros clientes.
Certificados con la nueva ISO 9001 v2015, gracias a nuestros esfuerzos por adaptarnos desde la ISO 9001 v2008.
Reportamos a la producción todas las incidencias de clientes y nos aseguramos de que tanto acciones preventivas como correctivas son implementadas.
El sistema de calidad, la organización, la producción y los procesos son auditados regularmente. Inculcamos los conceptos básicos de calidad y lean manufacturing.
Desde el desarrollo hasta la producción en serie, realizamos los siguientes controles para asegurar el estándar de calidad establecido: Análisis térmico de composición de elastómeros y plásticos, análisis espectral por infrarojo para identificación de polímeros, Resistencia a la compression y tracción, control dimensional por escaneo 3D, dureza de materiales blandos y duros, ensayos dinámicos, estáticos, de estanqueidad etc.
Hace más de 30 años que nos dedicamos al sector de piezas de recambios y accesorios de goma y metal para automóvil, para prácticamente todas las marcas a nivel internacional.
Formamos parte del grupo
Calle Puig i Cadafalch, 2,
08191 Rubí, Barcelona
Teléfono: +34 93 274 29 43
Fax: +34 93 346 69 02
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